Erka

Lösungen

"Gut zu wissen, in den besten Händen zu sein"

KUNDENplus

Nachdem ich das erste Mal von erka® beraten worden bin, habe ich festgestellt, was es heißt, wenn es ein Unternehmen ernst meint mit diesem Satz. Ich benötigte eine neue Umreifungsmaschine. Und vor allem, das war mir ganz besonders wichtig, wollte ich sicher sein, dass ich nach meinem Kauf auch weiterhin betreut werde. Dass mit dem Aufstellen der Maschine nicht alles vorbei ist. Und ich bin begeistert, dass bei erka® im Grunde mit dem Kauf alles erst anfängt.
Was mich gleich zu Beginn beeindruckt hat, war die Präzision in der Beratung: Selten bin ich so gezielt danach gefragt worden, welchem Zweck die Maschine dient, was verpackt wird und wie oft. Schnell war dann klar, welches Modell es wird und der faire Preis hat mich wirklich überrascht. Am meisten begeistert mich aber, was danach kam: Die Techniker installierten die Maschine nicht nur in meinem Unternehmen und nahmen sie in Betrieb. Sie wiesen mich auch mit viel Sorgfalt und Ruhe in die gesamte Funktion ein, erläuterten mir die Bedienung, gaben mir Hinweise, wie ich mögliche Fehler selbst beheben kann.
Ich hatte noch ein paar Rückfragen zur Bedienung, und ein kurzer Anruf hierzu genügte voll und ganz. Das beruhigt mich besonders: Wenn ich Fragen habe oder wenn einmal ein Fehler auftauchen sollte oder eine Reparatur notwendig wird, ist erka® 
für mich da. Rund um die Uhr. Es ist einfach gut zu wissen, bei erka® in den besten Händen zu sein.

Broschüre „erka“ PDF
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